Публичная оферта

ООО "ЭГИДА" предоставляет свои услуги на основании публичного договора-оферты. Это значит, что для заключения договора Вам не нужно его подписывать, достаточно лишь выразить свое согласие с условиями оферты, подтвердив свою заявку на регистрацию в сервисе BiREVIA, перейдя по специальной ссылке в электронном письме. Вместе с тем, юридические лица могут заключить с ООО "ЭГИДА" и договор в письменном виде. Текст его идентичен тексту оферты — необходимо обратиться в Техническую поддержку указав свои данные.

Условия предоставления услуг удаленного видеодоступа на условиях предоплаты
(Договор-оферта для физических лиц, юридических лиц и ИП)


Общество с ограниченной ответственностью «ЭГИДА», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Директора Сергиенко Евгения Ивановича, действующего на основании Устава, публикует настоящие Условия, являющиеся публичной офертой (предложением) по оказанию услуг удаленного видеодоступа через сеть Интернет и иных сопутствующих услуг.



1. Общие положения


1.1. Настоящие Условия в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ являются публичной офертой (предложением) Исполнителя в адрес физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, именуемых в дальнейшем «Клиентами», содержащей существенные условия договора на оказание и использование Услуг.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты являются любые действия по выполнению указанных в данной оферте условий, в т.ч. подтверждение заявки на регистрацию в качестве Клиента, оплата Услуг любым предусмотренным настоящей офертой способом, а также иные аналогичные действия, подтверждающие намерения лица пользоваться Услугами.

1.3. С момента совершения акцепта Клиент считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с Гражданским кодексом РФ считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с настоящими Условиями.

1.4. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты, в частности, в обязанности Исполнителя не входит оказание услуг Клиенту по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Интернет Клиент обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Исполнитель не предоставляет возможности приема-передачи электронных сообщений Клиентом в офисе Исполнителя; настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Клиента и/или сотрудников Клиента навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.



2. Понятия и определения, используемые в Условиях


2.1. УСЛУГИ — предоставляемые Исполнителем по организации удаленного видеодоступа через сеть Интернет и иные сопутствующие услуги. Полный список Услуг указан на сайте Исполнителя по адресу https://birevia.com.

2.2. КЛИЕНТ — физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершившее акцепт настоящей оферты в соответствии со ст. 1 настоящих Условий.

2.3. СЕРВИС — совокупность информационно технологичеких данных размещенных на сайте Исполнителя по адресу https://birevia.com.

2.4. АККАУНТ — структура конкретных данных, информации, объема Услуг и Лицевого счета, совокупно относящихся к единому элементу базы данных Сервиса и индивидуализируемая учетными данными, указанными Клиентом при регистрации в Сервисе.

2.5. ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ — виртуальный индивидуальный счет Аккаунта, на котором ведется баланс оплаченных и использованных Услуг, включая объем списанных за оказанные Услуги денежных средств и остаток на счете. В зависимости от выбранного Клиентом способа оплаты пополнение Лицевого счета осуществляется немедленно либо на следующий рабочий день после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

2.6. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ – программное обеспечение, размещенное на сайте https://birevia.com, позволяющее Клиенту самостоятельно управлять подключением/отключением и использованием Услуг, а также осуществлять иные технические и административные действия с Аккаунтом.

2.7. ТАРИФ – стоимость конкретной Услуги за определенный период ее использования, обусловленный спецификой соответствующей Услуги.

2.8. ОБОРУДОВАНИЕ — устройство принадлежащее Клиенту и имеющее сетевой интерфейс, к которому осуществляется удаленный доступ через сеть Интернет с помощью Услуг Исполнителя, по протоколам PPTP, L2TP или L2TP/IPSEC.

2.9. УСТРОЙСТВО — совокупность учетных данных для настройки удаленного доступа к Оборудованию Клиента через сеть Интернет.

2.10. Прочие понятия и определения, прямо не определенные в настоящих Условиях, трактуются в соответствии с законодательством РФ, обычаями делового оборота, в частности, в соответствии с Нормами пользования Сетью (http://www.ofisp.org/documents/ofisp-008.html).



3. Правила использования Услуг


3.1. Регистрация Аккаунта в Сервисе осуществляется Клиентом самостоятельно на сайте Исполнителя путем указания своих учетных данных в соответствии с инструкцией системы. Основными элементами, идентифицирующим Клиента в Сервисе, является адрес электронной почты, указанный при заявлении на регистрацию и пароль (учетные данные). Регистрация Аккаунта является бесплатной.

3.2. Исполнитель не осуществляет проверку данных Клиента, однако, имеет право в любое время запросить подтверждение правильности введенных данных или предоставление невведенных данных (путем предоставления копий либо оригиналов подтверждающих документов) и приостановить оказание Услуг до момента предоставления подтверждающих документов и изменения и/или дополнения Клиентом запрашиваемых данных.

3.3. Восстановление (сброс) утраченного пароля с помощью инструкций Сервиса может быть осуществлено Клиентом самостоятельно, при условии наличия контактного e-mail (адреса электронной почты) Клиента в информационных данных Аккаунта. Исполнитель не восстанавливает и не сбрасывает пароль Клиента.

3.4. Аккаунт с неподтвержденным адресом электронной почты, путем перехода по специальной ссылке в письме высланном на него же для подтверждения прав на указанный адрес электронной почты при заявлении на регистрацию, считается незарегистрированным и имеет ряд существенных ограничений, соответственно Анонимному статусу. Информация об ограничениях и возможностях статусов Аккаунтов находится на сайте Исполнителя https://birevia.com.

3.5. После регистрации Аккаунта и оплаты Услуг (с соблюдением условий, установленных настоящими Правилами), Клиент получает возможность пользоваться Услугами с момента пополнения Лицевого счета.

3.6. Согласно закону «О национальной платежной системе» и противодействию террористической угрозы для Лицевого счета установлен лимит 15000 рублей (пятнадцати тысяч рублей).

3.7. Лимит может быть увеличен по заявлению через Форму обратной связи на сайте Исполнителя для Аккаунта со статусом «Дилер» и выше после прохождения процедуры идентификации Клиента. Лимит и условия идентификации оговариваются индивидуально с каждым Клиентом.

3.8. Выбор и использование (подключение и/или отключение) конкретных Услуг осуществляется Клиентом самостоятельно с помощью Личного кабинета. Доступ к Личному кабинету осуществляется на сайте https://birevia.com путем ввода Клиентом своих учетных данных в соответствующие поля Сервиса.

3.9. Удаленный видеодоступ (удаленный доступ) через сеть Интернет — это один из видов Услуг осуществляемых Исполнителем в качестве коммерческого представителя Клиента перед организациями, являющимися владельцами сетей и сетевого оборудования с необходимым программным обеспечением, позволяющим организовывать удаленное подключение к Оборудованию Клиента. Плата, взимаемая Исполнителем за удаленный доступ, включает в себя вознаграждение Исполнителя за коммерческое представительство.

3.10. Исполнитель не является разработчиком приложений, в связи с чем Исполнитель не несет ответственности за работоспособность и безопасность установки и функционирования приложений, а также не осуществляет их настройку и консультирование по вопросам работы данных приложений. Исполнитель также не обязан предоставлять возможность использования последних версий программного обеспечения. Клиент обязуется самостоятельно следить за изменениями в версиях приложений, их обновлениями и безопасностью их использования.

3.11. Клиент несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Клиента, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Клиента. Исполнитель не несет ответственности за вышеуказанные действия Клиента и/или третьих лиц, использующих его учетные данные.

3.12. Исполнителем осуществляется резервное копирование данных Клиента, за исключением сообщений электронной почты и лог-файлов Клиента. При этом резервное копирование данных Клиента осуществляется Исполнителем в сроки и периоды, устанавливаемые Исполнителем самостоятельно, если иное не предусмотрено подключенными Клиентом Услугами.

3.13. При использовании Услуг запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера и других технических средств Исполнителя, персональным учетным и иным данным других Клиентов, а также к любым другим данным, доступным через сеть Интернет, в частности, уничтожение или модификация программного обеспечения и/или данных, не принадлежащих Клиенту, без согласования с владельцем такого программного обеспечения и/или данных. Под несанкционированным доступом понимаются действия, направленные на получение доступа к ресурсам способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса в качестве разрешенного.

3.14. При использовании Услуг Клиенту запрещается осуществлять массовую рассылку «спама», т.е. электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте и в группы телеконференций, а также на интернет-форумы, блоги и другие ресурсы с возможностью публикации сообщений, через технические ресурсы Исполнителя. Не рассматривается как «спам» рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки. Под электронными сообщениями понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.

3.15. Запрещается рассылка «спама» через ресурсы, не принадлежащие Исполнителю, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т. д.), поддерживаемые Исполнителем.

3.16. Запрещается подделывать служебную информацию, использовать несуществующие обратные адреса в заголовках электронных сообщений, а также фальсифицировать свой IP-адрес и/или адреса, используемые в других сетевых протоколах при передаче данных.

3.17. Запрещается использование Услуг для подключения к Оборудованию с размещенным на нем сайтов, выдающих себя за известный сервис для целей сбора данных пользователей («фишинг»).

3.18. Запрещено использование Услуг для подключения к Оборудованию с установленным нелицензионным программным обеспечением.

3.19. Исполнителем вводятся следующие ограничения на подключение к Оборудованию с размещенной информацией («контент»):

3.19.1. Использование Услуг должно осуществляться Клиентом только для законных целей и законными способами;

3.19.2. При использовании Услуг для подключения к Оборудованию с информационными узлами, создаваемых и поддерживаемых Клиентом, за содержание несет ответственность непосредственно сам Клиент. Исполнитель не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Клиентом информации, однако когда размещение и распространение такой информации противоречит текущему законодательству, Исполнитель вправе заблокировать и/или удалить соответствующий Аккаунт;

3.19.3. Запрещается использование Услуг для подключения к Оборудованию с размещенной на нем или распространяющим информацию оскорбительного, нецензурного, эротического и порнографического характера, призывов к насилию, свержению существующей власти и т.п., а также использование электронной почты для отправки сообщений указанного характера. В рамках настоящих Условий Исполнитель самостоятельно определяет характер размещенной и распространенной информации и критерии отнесения ее к типам информации, запрещенной к размещению и распространению в соответствии с настоящим пунктом;

3.19.4. Запрещается передавать, воспроизводить или распространять любым способом программное обеспечение или любые другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца с помощью Оборудования;

3.19.5. Запрещается использование Услуг для подключения к Оборудованию с размещенной на нем или распространяющим информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;

3.19.6. Запрещается использование Услуг для подключения к Оборудованию с размещенной на нем так называемых «дорвеев» и других форм поискового «спама», а также с размещенным на нем систем рейтинга сайтов («топов»), казино, любых азартных игр, а также любых мероприятий, прямо или косвенно направленных на извлечение прибыли и/или получение иных благ путем обмана, мошенничества или иными незаконными способами;

3.19.7. Запрещается рекламировать и продавать услуги, товары и иные материалы, распространение которых ограничено или запрещено действующим законодательством, с помощью Оборудования;

3.19.8. Запрещается использование Услуг для подключения к Оборудованию с размещенной на нем или распространяющим информацию о третьих лицах, прямо или косвенно затрагивающую честь и достоинство либо деловую репутацию таких третьих лиц, а также персональную идентифицирующую третьих лиц информацию без их согласия;

3.20. Запрещается осуществлять действия, направленные на передачу ресурсам Исполнителя и/или третьих лиц бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю (паразитную) нагрузку на эти ресурсы, а также действия, направленные на вывод из строя или неправильное функционирование программного обеспечения и/или оборудования, обслуживающих такие ресурсы.

3.21. Запрещается осуществление любых действий, направленных на сканирование сетей, обнаружение уязвимостей в безопасности программного обеспечения, подбор пароля и иных идентифицирующих данных, обнаружение списков открытых портов, незащищенных разделов ресурсов и пр. без явно выраженного согласия владельца, а также использование анонимных прокси-серверов при использовании Услуги.

3.22. Запрещается осуществление иных действий, противоречащих действующему законодательству и нарушающих права и законные интересы Исполнителя и/или третьих лиц.

3.23. Клиент не вправе использовать предоставленные Исполнителем ресурсы для запуска программного обеспечения, работа которого может привести к нарушению работоспособности программно-аппаратного комплекса Исполнителя, а также сетей, программных, аппаратных и/или информационных ресурсов третьих лиц либо для получения незаконного доступа напрямую или косвенно к информации третьих лиц, при этом не учитывается, используется ли такое программное обеспечение Клиентом с умыслом или без такового.

3.24. При использовании Услуг существуют ограничения технического характера, обусловленные особенностями Услуг, а именно:

3.24.1. Не допускается использовать учетные данные одного Устройства для настройки удаленного доступа более чем к одному Оборудованию.

3.24.2. Для настройки удаленного доступа к Оборудованию и трансляции сетевых адресов возможно использовать не более ста портов Устройства.

3.24.3. Не допускается использование Устройства для выхода в сеть Интернет из локальной сети Клиента.

3.25. Помимо установленных в п. 3.24 настоящих Условий технических ограничений Исполнителем могут быть установлены также иные ограничения, являющиеся стандартными и обычными в области оказания аналогичных Услуг и необходимые для обеспечения нормального функционирования программно-аппаратного комплекса Исполнителя в целях надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящими Условиями.



4. Права и обязанности Клиента


4.1. Клиент обязуется:

4.1.1. Безусловно выполнять настоящие Условия и следить за изменениями и дополнениями в них и Приложениях к ним, публикуемыми на веб-сайте Исполнителя (https://birevia.com), а также Нормы пользования Сетью (http://www.ofisp.org/documents/ofisp-008.html) и иные обычаи делового оборота, существующие в области Услуг.

4.1.2. При регистрации Аккаунта предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по всем вопросам, запрашиваемым при регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

4.1.3. Следить за изменением стоимости Услуг, предусмотренной Тарифами. Изменения стоимости Услуг публикуются на веб-сайте Исполнителя (https://birevia.com).

4.1.4. При изменении стоимости Услуг и несогласии Клиента с новыми Тарифами в срок до введения их в действие сообщить в письменном виде Исполнителю о своем несогласии с новыми Тарифами.

4.1.5. Осуществлять предоплату за Услуги в размере, не меньшем стоимости Тарифа.

4.1.6. Самостоятельно следить за балансом Лицевого счета и своевременно осуществлять его пополнение или вывод средств в размерах и порядке, предусмотренных настоящими Условиями.

4.1.7. Использовать Услуги и размещать информацию на Оборудовании в рамках использования Услуг только в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящих Условий, в том числе не размещать программное обеспечение и информацию, запрещенные к хранению, использованию и/или распространению или ограниченные в хранении, использовании и/или распространении согласно законодательству РФ, другому национальному и международному законодательству.

4.1.8. Не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам Исполнителя и третьих лиц.

4.1.9. Соблюдать авторские и иные права на предоставляемые Исполнителем и/или третьими лицами программное обеспечение, информацию и документацию. Самостоятельно нести ответственность за нарушение любых авторских/патентных и прочих прав, а также своевременно отвечать на перенаправленные Исполнителем жалобы о нарушении соответствующих прав, возместить Исполнителю убытки в случае попыток привлечения или привлечения третьими лицами Исполнителя к ответственности за нарушение информацией Клиента вышеуказанных прав.

4.1.10. Соблюдать конфиденциальность своих учетных данных, в том числе Устройств и принимать меры, направленные на их защиту от утери, кражи, повреждения и т.п.

4.1.11. Самостоятельно осуществлять резервное копирование своих данных с периодичностью, позволяющей максимально избежать потери информации в случаях перебоев в оказании Услуг, вызванных аварией и иными, не зависящими от Исполнителя причинами.

4.1.12. Выполнить в полном объеме другие обязательства, требования и ограничения, предусмотренные настоящими Условиями.

4.2. Клиент имеет право:

4.2.1. Самостоятельно определять объем предоставляемых ему Услуг путем выбора, подключения и использования конкретных видов Услуг в течение периода, определенного Клиентом, в соответствии с настоящими Условиями и инструкциями Сервиса посредством Личного кабинета.

4.2.2. Сменить Тариф на Устройстве, при этом неизрасходованная часть средств от текущего Тарифа будет использована для активации нового Тарифа на срок или количества трафика пропорционально остатку от текущего Тарифа.

4.2.3. Удалить Устройство. В этом случае Исполнителем возвращается на Лицевой счет неизрасходованная часть средств соответственно выбранному Тарифу на Устройстве.

4.2.4. Подать заявку через Форму обратной связи на сайте Исполнителя на вывод денежных средств с Лицевого счета Клиента на указанные реквизиты в заявке, выбрав один из предусмотренных способов в соответствии с настоящими Условиями.



5. Права и обязанности Исполнителя


5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Обеспечивать предоставление Услуг в объеме, соответствующем сумме предоплаты Клиентом за Услуги в соответствии с настоящими Условиями, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни. При оказании Услуг Исполнитель гарантирует качество Услуг, соответствующее стандартам и техническим нормам, установленным в РФ.

5.1.2. Вести учет предоплаты и потребления Клиентом Услуг на Лицевом счете Аккаунта.

5.1.3. Публиковать на сайте Исполнителя (https://birevia.com) изменения и дополнения в настоящих Условиях, Тарифах и иных документах, относящихся к оказанию Услуг, в срок не позднее 5 календарных дней до даты введения их в действие.

5.1.4. Соблюдать конфиденциальность учетных данных Клиента. Исполнитель имеет доступ к информации Клиента в целях технического обеспечения Услуг, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий Клиента, наносящих вред Исполнителю и/или третьим лицам. Исполнитель вправе сообщить вышеуказанные данные только компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. При этом резервное копирование данных Клиента Исполнителем в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Клиента.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Приостанавливать предоставление Услуг для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях. Сообщение о производстве вышеуказанных работ, влекущих за собой приостановление в оказании Услуг, публикуется Исполнителем на своем веб-сайте с указанием предположительной продолжительности таких работ (за исключением аварийных ситуаций, когда информация о приостановлении в оказании Услуг публикуется Исполнителем по мере возможности).

5.2.2. Прерывать оказание Услуг, если это обусловлено, в частности, но не ограничиваясь нижеизложенным, невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на оказание Услуг в рамках данных Условий, в том числе при аварийной ситуации. При этом Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом и не возмещает Клиенту убытки, возникшие или могущие возникнуть у Клиента в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и Услуг Исполнителя, возникших по вышеперечисленным причинам.

5.2.3. Вносить в одностороннем порядке изменения и дополнения в настоящие Условия и Тарифы путем публикации этих изменений и дополнений на сайте Исполнителя (https://birevia.com).

5.2.4. Приостанавливать предоставление Услуг либо отменить регистрацию Аккаунта и отказать в дальнейшем в предоставлении и использовании Услуг в случае предоставления Клиентом неверной информации либо неосуществления ее актуализации при изменении данных, а также в случае несвоевременного представления подтверждающих документов либо если у Исполнителя возникают сомнения в том, что предоставленная Клиентом информация верна, полна или точна, а также осуществлять в безакцептном порядке списание остатка денежных средств на Лицевом счете в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Условиями.

5.2.5. В соответствии со ст. 44 Федерального закона «О связи» приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Клиентом настоящих Условий, а также действующего законодательства.

5.2.6. Блокировать и/или удалять Аккаунт, а также осуществлять в безакцептном порядке списание остатка денежных средств на Лицевом счете в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Условиями.

5.2.7. Приостанавливать, блокировать или запрещать использование программного обеспечения Клиента в рамках оказания и использования Услуг в случае, если эксплуатация такого программного обеспечения приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности Исполнителя, нарушению настоящих Условий или законодательства.

5.2.8. При превышении установленного лимита Лицевого счета в п.3.6 Исполнитель вправе осуществлять в безакцептном порядке списание денежных средств на Лицевом счете в сумме равной разнице между балансом и лимитом. Проверка и списание денежных средств на Лицевом счете осуществляется автоматически Сервисом раз в сутки в три часа ночи (03:00) по Московскому времени.

5.2.9. В случае превышении срока последнего посещения Клиентом его Личного кабинета более чем на 365 суток и отсутствия в нем Устройств с действующими Тарифами Исполнитель вправе осуществлять в безакцептном порядке списание всего остатка денежных средств с Лицевого счета Клиента.

5.2.10. После полного выполнения условий Тарифа удалить Устройство из базы данных Исполнителя, без возможности восстановления его учетных данных.



6. Стоимость Услуг и порядок расчетов


6.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифами, являющимися неотъемлемой частью настоящих Условий. Тарифы размещаются Исполнителем на сайте https://birevia.com и в Личном кабинете Аккаунта при выборе тарифа для Устройства.

6.2. Общая стоимость Услуг определяется как суммарный объем денежных средств, списанных с Лицевого счета Аккаунта за оказанные Клиенту Услуги в соответствии с Тарифами, действующими на момент оказания Услуг.

6.3. Услуги оплачиваются Клиентом на условиях предоплаты, при этом способ предоплаты Услуг определяется Клиентом самостоятельно. Способами предоплаты являются:

6.3.1. Наличными в офисе Исполнителя;

6.3.2. Электронными деньгами Яндекс-деньги;

6.3.3. Банковской картой через сервис платежей Яндекс-деньги;

6.4. Датой начала оказания Услуг Исполнителем является дата подключения Клиентом соответствующих Услуг в Личном кабинете при наличии необходимой суммы на Лицевом счете для активации Тарифа.

6.5. Активация Тарифа для Устройства — это резервирование с Лицевого счета Клиента суммы равной стоимости выбранного Тарифа или остатка от предыдущего Тарифа.

6.6. Тариф на Устройстве продлевается автоматически при наличии достаточной суммы на Лицевом счете для активации точно такового же Тарифа при включенной опции «Автопродление» или «Продлить тариф один раз» в настройках Устройства. При этом в Личном кабинете формируется счет на оказанную Услугу, если ее стоимость больше либо равна 0,01 рублей (одной копейки).

6.7. В случае недостатка средств на Лицевом счете для продления Тарифа на Устройстве или выключенных в его настройках опций «Автопродление» и «Продлить тариф один раз» Устройство удаляется из базы данных Сервиса без возможности восстановления его учетных данных.

6.8. Во время смены текущего Тарифа на Устройстве, новый Тариф активируется на срок или объем трафика пропорционально остатку неизрасходованных из зарезервированных средств. При этом в Личном кабинете формируется счет на оказанную Услугу, если ее стоимость больше либо равна 0,01 рублей (одной копейки).

6.9. При удалении Устройства неизрасходованный остаток из зарезервированной суммы возвращается на Лицевой счет Клиента, а в Личном кабинете формируется счет на оказанную Услугу, если ее стоимость больше либо равна 0,01 рублей (одной копейки).

6.10. Неизрасходованный остаток из зарезервированной суммы определяется как разница между стоимостью использованного времени или трафика, соответственно выбранному Тарифу, и зарезервированной суммой для активации Тарифа.

6.11. В случае если Клиент в предусмотренный настоящими Условиями срок письменно не уведомил Исполнителя о своем несогласии с новыми Тарифами, Клиент считается согласившимся с изменением Тарифов, и списание денежных средств с Лицевого счета Аккаунта за оказанные Услуги осуществляется Исполнителем по новым Тарифам.

6.12. Отправка актов и счетов-фактур на оказанные Услуги по почте осуществляется только по желанию Клиента (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), при этом Клиент обязуется за свой счет вернуть Исполнителю 1 экземпляр подписанного Клиентом акта по почте или иным способом, позволяющим подтвердить получение документов Исполнителем. В случае неполучения Исполнителем подписанного акта в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента направления Исполнителем Клиенту соответствующих документов Услуги считаются оказанными надлежащим образом на основании односторонне подписанного Исполнителем акта.

6.13. Вывод денежных средств Исполнителем осуществляется только по заявлению Клиента через Форму обратной связи на сайте Исполнителя.

6.14. Заявление на вывод денежных средств должно соответствовать, следующим правилам:

6.14.1. Клиент должен быть авторизован на сайте https://birevia.com под своим Аккаунтом с подтвержденной электронной почтой;

6.14.2. В заявлении должна быть указана сумма для вывода с Лицевого счета, равная или меньше текущего баланса на момент обработки Исполнителем операции перевода;

6.14.3. В заявлении должен быть указан доступный вариант для получения денежных средств и его номер, счет или т.п.;

6.15. Доступные варианты для вывода денежных средств с Личного счета:

6.15.1. Мобильный телефон YOTA, Tele2, Билайн, МегаФон, МТС;

6.15.2. Интернет YOTA;

6.15.3. Кошелек Яндекс.Деньги;

6.15.4. Банковская карта;

6.16. Актуальная информация о комиссии за перевод на вышеизложенные варианты вывода денежных средств с Лицевого счета указаны в разделе «Вопросы и Ответы» на сайте Исполнителя.

6.17. Срок исполнения перевода Исполнителем составляет от трех до четырнадцати рабочих дней.

6.18. Все банковские либо иные комиссионные платежи за оплату Услуг и/или вывод средств с Лицевого счета оплачиваются Клиентом самостоятельно, если конкретным способом оплаты не предусмотрено иное.



7. Ответственность сторон


7.1. По всем вопросам, неурегулированными настоящими Условиями, а также при разрешении споров, возникших в процессе их исполнения, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. В случае невозможности разрешения сторонами спора в досудебном претензионном порядке, он подлежит разрешению в соответствующем суде города Омска в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Клиент несет полную ответственностью за сохранность своего пароля и иных учетных данных, в том числе Устройств, также как и за убытки, которые могут возникнуть у Клиента и/или третьих лиц по причине несанкционированного использования (разглашение, потеря, кража и т.д.) таких учетных данных.

7.3. Клиент несет ответственность за любые неправомерные действия и/или бездействие Клиента и/или лиц, использующих его учетные данные, повлекшие причинение любого вреда Исполнителю, включая утрату деловой репутации, и возмещает Исполнителю убытки. Исполнитель также не несет ответственности за действия третьих лиц, повлекшие ущерб для Клиента.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание размещаемой Клиентом информации и информационных узлов, к которым осуществляется удаленный доступ используя Услуги Исполнителя, создаваемых и поддерживаемых Клиентом или его пользователями, и не осуществляет какой-либо предварительной проверки и цензуры.

7.5. Клиент несет ответственность за любые свои действия и/или бездействие, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, а также получением посредством использования ресурсов Исполнителя доступа к ресурсам третьих лиц.

7.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за умышленные и/или неумышленные действия и/или бездействие Клиента и/или лиц, использующих его учетные данные, повлекшие нарушение любого национального законодательства (Российской Федерации или других стран) и/или международного законодательства, а также за любой ущерб, причинный вышеуказанными действиями и/или бездействием Исполнителю, третьим лицам, а также за последствия таких действий и/или бездействия.

7.7. Исполнитель не несет ответственности за прямой и/или косвенный ущерб, причиненный Клиенту, а также не возмещает Клиенту убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Клиентом в результате использования или неиспользования ресурсов и Услуг Исполнителя, а также за убытки, понесенные в результате пропусков, перерывов в работе или задержек в передаче данных, ошибок, дефектов, удаления файлов, изменений функций и других причин.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, политику обмена трафиком между провайдерами, нормальное функционирование сети Интернет, ее частей или за качество линий связи, не имеющих отношения к собственным ресурсам Исполнителя, и за их доступность для Клиента, а также не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества Услуг, предоставляемых Клиенту, если таковые изменения связаны с функционированием сети Интернет либо с другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Исполнителя.

7.9. Исполнитель соблюдает технические стандарты качества Услуг и предпринимает все разумные усилия, предотвращающие либо пресекающие попытки несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и Клиента, сбоев и неполадок в оборудовании Исполнителя, проникновения вредоносных компонентов и т.д. При возникновении аварийной или чрезвычайной ситуации Исполнитель принимает все зависящие от него меры для скорейшей нормализации ситуации. При этом Исполнитель в силу специфики оборудования и программного обеспечения Услуги не гарантирует абсолютную постоянную стопроцентную безошибочность и бесперебойность работы всей системы и Услуг, а также не гарантирует безошибочность, бесперебойность и абсолютную безопасность функционирования выпущенного любыми третьими лицами программного обеспечения и/или иных материалов, используемых для предоставления Услуг.

7.10. Клиент несет все риски, связанные с использованием сети Интернет через ресурсы и/или Услуги Исполнителя, в том числе за оценку полезности, полноты, точности любой информации, Исполнитель не несет ответственности за качество, правомерность, пригодность для конкретной цели любых товаров, работ, услуг, запрашиваемых и/или полученных путем использования сети Интернет, в том числе в случае их размещения на сервере Исполнителя (за исключением Услуг, предоставляемых Исполнителем).

7.11. Исполнитель не несет ответственности за качество, безвредность и безошибочность программного обеспечения (далее — качество программного обеспечения), предлагаемого Клиенту на серверах Исполнителя и/или других серверах сети Интернет, за исключением случая, когда программное обеспечение разработано самим Исполнителем.

7.12. Если Исполнитель предоставляет Клиенту услугу по поддержке программного обеспечения, разработанного третьими лицами, то Исполнитель несет ответственность перед Клиентом только за правильность функционирования данного программного обеспечения в рамках Сервиса, но не за качество самого программного обеспечения.

7.13. Клиент самостоятельно несет ответственность за обеспечение условий для своевременного и надлежащего продления Тарифа на Устройстве и возможные последствия несвоевременного и/или ненадлежащего продления и настоящим подтверждает отсутствие претензий к Исполнителю, касающихся вышеуказанных действий и/или бездействия Клиента, а также их последствий.

7.14. Клиент самостоятельно несет ответственность за любые свои действия и/или бездействия, совершенные с использованием доменного имени Исполнителя, а также других технических реквизитов, обусловленных предоставляемыми Услугами, в частности, IP-адреса, названий серверов и т.д., а также несет перед Исполнителем ответственность за убытки, причиненные Исполнителю таковыми действиями и/или бездействием Клиента, создающими у третьих лиц видимость принадлежности Исполнителя к таковым действиям и/или бездействиям Клиента.

7.15. Исполнитель несет ответственность перед Клиентом только в пределах оплаченных, но не оказанных Услуг. Исполнитель не несет перед Клиентом финансовой ответственности и не возвращает Клиенту уплаченные в рамках данных Условий денежные средства, в случае если Услуги не были оказаны по вине Клиента.

7.16. В случае если надлежащее исполнение сторонами настоящих Условий невозможно в силу объективных причин, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения текущего законодательства РФ, действия органов государственной власти и управления, военные действия всех видов и т. п.) ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением настоящих Условий убытков (включая упущенную выгоду).

7.17. Исполнитель не рассматривает претензии (включая финансовые) по осуществлению расчетов посредством терминалов оплаты и/или платежных систем. Предъявление Клиентом такого рода претензий осуществляется о соответственно владельцу терминала и/или агента платежной системы.



8. Блокирование и удаление Аккаунта


8.1. Исполнитель имеет право на блокирование и/или удаление Аккаунта в случаях, порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Условиями.

8.2. Блокирование Аккаунта означает временную невозможность использования Клиентом Услуг независимо от баланса Лицевого счета при возможности доступа (с ограниченной возможностью) Клиента в Личный кабинет. Блокирование Аккаунта осуществляется Исполнителем до момента устранения Клиентом нарушений, приведших к блокированию Аккаунта, если иное не предусмотрено настоящими Условиями. Одновременно с блокированием Аккаунта на контактный e-mail Клиента и в Личный кабинет может направляться уведомление о нарушении Условий и необходимости устранения допущенных Клиентом нарушений.

8.3. Удаление Аккаунта означает невозможность доступа Клиента к Контрольной панели Аккаунта и невозможность использования Услуг в рамках соответствующего Аккаунта независимо от баланса Лицевого счета.

8.4. При блокировании или удалении Аккаунта происходит прекращение доступа Клиента к Услугам, с одновременным выводом соответствующего предупреждения, оформленного с применением графических и иных элементов дизайна Сервиса в соответствии с настоящими Условиями.

8.5. Исполнитель имеет право на блокирование Аккаунта в следующих случаях:

8.5.1. При нарушении Клиентом настоящих Условий;

8.5.2. При введении Клиентом неверных данных, невведении Клиентом данных, запрашиваемых при регистрации Аккаунта, несвоевременной актуализация данных Клиента.

8.5.3. При непредоставлении подтверждающих документов, при этом к вышеуказанным действиям приравнивается бездействие Клиента в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего запроса и/или требования.

8.5.4. В случае получения Исполнителем жалобы/требования от третьих лиц и/или требования от компетентных органов, в отношении действий и/или бездействия Клиента, в том числе по поводу нарушения авторских прав, рассылки «спама» и прочих нарушений настоящих Условий или требований действующего законодательства РФ— до момента устранения допущенных нарушений или удаления Аккаунта.

8.6. Исполнитель имеет право на удаление Аккаунта в следующих случаях:

8.6.1. По собственному желанию Клиента либо при одностороннем отказе Клиента от исполнения настоящих Условий;

8.6.2. В случае блокирования Аккаунта более трех раз;

8.6.3. При грубом нарушении Клиентом настоящих Условий либо при отказе Клиента от устранения допущенных нарушений либо при не устранении нарушений Клиентом в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления Исполнителем требования об устранении таких нарушений;

8.6.4. В случае если Клиент в течение 100 (ста) календарных дней с момента обнуления баланса Лицевого счета не осуществит пополнение Лицевого счета в порядке, предусмотренном настоящими Условиями;

8.6.5. В случае если в течение 6 (шести) месяцев с момента регистрации Аккаунта Клиент не использует Услуги;

8.6.6. В случае если с момента последнего использования Клиентом Услуг в рамках Аккаунта прошло более 6 (шести) месяцев;

8.6.7. В случае обнаружения Исполнителем самостоятельно либо по жалобам/запросам/требованиям третьих лиц нарушений п. 3.17, 3.18, 3.19.6 Условий.

8.7. Исполнитель имеет право не выполнять удаление Аккаунта в случаях перечисленных в подпунктах п. 8.6 без объяснения причин.

8.8. Одновременно с удалением Аккаунта в соответствии с настоящими Условиями Исполнитель списывает остаток денежных средств на соответствующем Лицевом счете в безакцептном порядке в полном объеме в качестве возмещения Исполнителю дополнительно понесенных расходов, связанных с удалением Аккаунта, и иных сопутствующих расходов.

8.9. В случае очевидного, с точки зрения Исполнителя, нарушения Клиентом законодательства РФ, оказание ему Услуг может быть приостановлено, а Аккаунт заблокирован и/или удален без предварительного предупреждения со стороны Исполнителя, при этом остаток денежных средств на соответствующем Лицевом счете Клиенту не возвращается и считается возмещением Исполнителю понесенных расходов согласно п. 8.8 настоящих Условий.



9. Техническая поддержка


9.1. В целях оказания и использования Услуг Исполнитель обеспечивает функционирование Службы технической поддержки (далее по тексту - СТП) в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.

9.2. СТП осуществляет управление и контроль над работой технического оборудования и системных программных средств, а также осуществляет обработку запросов Клиента по устранению проблем, связанных с функционированием предоставляемых Услуг, если такие изменения допускаются и не могут быть выполнены Клиентом самостоятельно.

9.3. При обращении в СТП Клиент понимает, что должен обладать минимально необходимым объемом знаний и навыков для общения с техническими специалистами. При обращении в СТП Клиенту необходимо заранее собрать информацию о причинах ошибки, четко и понятно объяснить суть проблемы и обстоятельства ее возникновения.

9.4. СТП не осуществляет консультирование Клиентов по вопросам программирования, веб-дизайна, установок, настроек скриптов и программ Клиента или их оптимизации, а также обучение началам компьютерной грамотности, создания и/или продвижения сайтов, работе сервисов, предоставляемых третьими лицами, поиску, а также по другим аналогичным вопросам. Подобные консультации могут предоставляться Клиенту по дополнительной договоренности за дополнительную плату.

9.5. Обращение в СТП осуществляется Клиентом через форму запроса на сайте Исполнителя (https://birevia.com). В целях идентификации Клиента используется его авторизация при входе в Личный кабинет.

9.6. В случае невозможности входа в Личный кабинет Клиент может обратиться в СТП, при этом Исполнитель в праве запросить предоставления документов подтверждающих личность Клиента или использовать иной способов для идентификации Клиента на усмотрение Исполнителя.

9.7. Запросы, отправленные каким-либо иным способом (в частности, посредством телефонной связи и/или электронной почты и/или иным способом, отличным от обращения через Форму обратной связи на сайте Исполнителя) не являются официальными и не влекут за собой обязанности Исполнителя по ответу и/или совершению каких-либо действий по ним. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно принимать решение о возможности или невозможности отвечать на вопросы, заданные посредством телефонной связи и/или электронной почты и/или иным способом, отличным от обращения через Форму обратной связи на сайте Исполнителя.

9.8. В случае обращения в СТП по телефону, сотрудник СТП может потребовать отправить запрос через Форму обратной связи на сайте Исполнителя с предварительной авторизацией в Личном кабинете. Сотрудник СТП также имеет право зафиксировать телефонное или иное обращение Клиента в базе данных с возможностью просмотра его содержимого Клиентом. При этом ответы СТП на заявки Клиента, полученные посредством телефонной связи, осуществляются Исполнителем только по рабочим дням в рабочее время.

9.9. Обработка запросов осуществляется Исполнителем по мере их поступления. Время ответа СТП на запрос Клиента зависит от количества поступивших в СТП запросов, и по возможности Исполнитель отвечает на запросы в разумный срок не более 48 часов, однако, при необходимости время ответа на вопрос может быть увеличено Исполнителем.

9.10. Не принимаются к рассмотрению и обработке запросы в СТП, содержащие:

9.10.1. Информацию, составленную на иных языках, кроме русского языка;

9.10.2. Нецензурные выражения, грубость, оскорбления, хамство и иные выражения, противоречащие общераспространенным правилам и обычаям делового общения;

9.10.3. Вопросы, не относящиеся к Услугам (работоспособности Устройств) и/или не относящиеся к техническим особенностям Услуг;

9.10.4. Вопросы, сформулированные неясно, нечетко или иным подобным образом, в связи с чем смысл вопроса становится непонятен;

9.10.5. Требования по настройке или установке, доработки скриптов и т.д.;

9.11. Не принимаются к рассмотрению и обработке запросы, а также в выполнении принятой к рассмотрению заявки может быть отказано по причине приостановления предоставления Услуг по основаниям, предусмотренным настоящими Условиями.

9.12. В случае если в СТП поступает стандартный запрос или запрос, ответ на который уже содержится на сайте Исполнителя в разделе «Вопросы и ответы», ответ на запрос может быть дан в виде ссылки на соответствующую страницу на сайте Исполнителя, содержащую раздел «Вопросы и ответы».

9.13. В случае если в СТП поступает запрос, ответ на который может быть найден на других сайтах сети Интернет, ответ на запрос может быть дан в виде ссылки на соответствующий сайт.



10. Прочие условия


10.1. Письменные заявления Клиента, предусмотренные настоящими Условиями, должны содержать все данные Аккаунта, а также при необходимости иные данные, позволяющие Исполнителю идентифицировать Клиента.

10.2. Стороны признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных Исполнителем в адрес Клиента на указанные им в персональных данных Аккаунта адреса электронной почты. Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым Исполнителем на почтовый адрес Клиента. В случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, стороны договорились считать свидетельства технических средств Исполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между указанными лицами.

10.3. Стороны признают, что уведомления и сообщения Клиента в адрес Исполнителя, за исключением случаев обращения в СТП согласно ст. 9 настоящих Условий, считаются совершенными надлежащим образом только при составлении их в письменном виде с указанием всех необходимых для идентификации Аккаунта и Клиента данных, и направлении их по почте заказным письмом.

10.4. Исполнитель обязуется не передавать и не делать доступными третьим лицам сведения о Клиенте, предоставленные последним при регистрации Аккаунта, за исключением предоставления таких сведений государственным органам и/или иным органам и организациям по их запросам, а также иным третьим лицам при получении от них запросов/жалоб/претензий по вопросам нарушения Клиентом их прав и/или действующего законодательства РФ.

10.5. Стороны обязуются не разглашать, не передавать и не делать доступными третьим лицам конфиденциальные сведения, содержащиеся в документах, относящихся к настоящим Условиям и иным документам, относящимся к ним, без письменного разрешения другой стороны, при этом факт совершения акцепта и предмет настоящих Условий не являются сведениями, которые стороны приняли считать конфиденциальными.

10.6. Положения, предусмотренные предыдущим пунктом, не распространяются на случаи, когда требование о предоставлении таких сведений предъявляется следующими лицами:

10.6.1. Органами государственной власти, иными государственным органами, органами местного самоуправления в целях выполнения их функций в соответствии с действующим законодательством РФ;

10.6.2. Банками и/или иными организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма».

10.7. Исполнитель вправе при необходимости привлекать для оказания Услуг третьих лиц, имеющих соответствующие лицензии и/или разрешения.

10.8. Наименование и нумерация статей настоящих Условий приведены для удобства прочтения и не имеют значения при толковании настоящих Условий.

10.9. В случае если какое-либо из положений настоящих Условий окажется не подлежащим буквальному исполнению, оно толкуется в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом первоначальных интересов сторон, при этом оставшаяся часть Условий продолжает действовать в полной мере.

10.10. Настоящие Условия составлены в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными актами РФ, действующими в области предоставления Услуг.



11. Адрес и реквизиты Исполнителя


Наименование: ООО «ЭГИДА»

ОГРН: 1085543012279

ИНН/КПП: 5504204203/550301001

Юридический адрес: 644033, г. Омск, улица Орджоникидзе, 162, 5 п

Почтовый адрес: 644033, г. Омск, улица Орджоникидзе, 162, 5 п

Телефон/факс: +7 (3812) 21-10-77